Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Innen- und Außendienst

Ihre Aufgaben bei uns

• Technische Kundenberatung
• Begutachtung von Reklamationen zur Ursachenklärung/Ursachenabstellung
• Behebung von Kundenreklamationen durch Vor-Ort-Reparatur und/oder Austausch bzw. Nacharbeit von Türen und Zargen
• Optimales Einstellen von Türelementen zur Gewährleistung der Funktion
• Planung von Service-Einsätzen (Tourenplanung)
• Vorbereitung von Service-Einsätzen (Material- und Werkzeugbereitstellung)
• Service- und Montageeinsätze im gesamten Bundesgebiet (ein- oder mehrtägig)
• Nachbereitung von Service-Einsätzen (Materialentsorgung, Pflege der KS-Fahrzeuge)
• Dokumentationserstellung in Datenbanken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Tischler/Schreiner oder ein vergleichbarer handwerklicher Abschluss (mindestens 2 Jahre Berufserfahrung wünschenswert)
• Hohe Qualitätsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und vorausschauende Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute technische Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Sachkundige Kenntnisse in der Montage von Türen, Zargen und zugehörigen Beschlägen aller Art wünschenswert
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch (in Wort und Schrift)
• Freude im Umgang mit Menschen/kommunikationssicheres Auftreten
• Sicherer Umgang mit Kunden im direkten und telefonischen/schriftlichen Kontakt
• Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Reisebereitschaft
• Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten Ihnen

• Eine marktgerechte, übertarifliche Vergütung mit diversen Sozialleistungen (Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Gesundheitsförderung)
• Zahlreiche und aktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu fachlichen und individuellen Themen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für eigene Produkte
• Attraktive JobRad® Angebote (Dienstradleasing für Fahrräder und E-Bikes)
  Aufmerksamkeiten zu bestimmten Anlässen und Firmenveranstaltungen für das gesamte Team
• Kostenfreies Mineralwasser am Arbeitsplatz und vergünstigte Mahlzeiten in der werkseigenen Kantine
• Freiraum für Ihre persönliche Lebenssituation, durch z.B. flexible Arbeitszeiten
  Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem mittelständisch geführten, zukunftsorientierten Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit
• Einen vertrauensvollen und wertschätzenden Umgang miteinander und eine offene Feedbackkultur sowie
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, Autobahnen und kostenfreie Parkplätze vor der Tür

Sie dürfen sich auf einen Arbeitgeber freuen, der Ihr Engagement zu schätzen weiß. Unser einzigartiges Arbeitsumfeld bietet Ihnen Gestaltungsfreiräume zur Vereinbarkeit von Privatleben, Familie und Beruf.

Bewerbungsumfang

• Anschreiben
• Lichtbild
• Lebenslauf
• Zeugnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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